1. Responsable du traitement
HolyFallout.com
Adresse : 6D rue Denis Papin 25000 Besançon
Email : holyfalloutofficial@gmail.com
Le responsable du traitement est la personne ou l’entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.
2. Données collectées
Lors de votre visite sur HolyFallout.com et lors de la création d’un compte WooCommerce, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Informations de connexion : identifiants de compte, historique de commandes, préférences.
- Informations de paiement : coordonnées bancaires ou carte de paiement (traitées via des prestataires sécurisés, nous ne stockons pas vos données bancaires).
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de consultation, cookies et technologies similaires.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Gestion des commandes et livraison : traitement des commandes passées sur le site.
- Création et gestion de votre compte : accès, modification ou suppression de vos informations.
- Service client : répondre à vos demandes et réclamations.
- Communication marketing (si vous y avez consenti) : newsletters, promotions, informations sur nos produits ou événements.
- Amélioration du site : analyse de la navigation et statistiques d’utilisation.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base :
- De l’exécution d’un contrat (commande et gestion de compte).
- De votre consentement (newsletters et marketing).
- Du respect d’obligations légales (comptabilité, facturation).
- De l’intérêt légitime (sécurité du site et prévention des fraudes).
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec :
- Prestataires de paiement et logistique : uniquement pour la gestion des commandes et livraison.
- Prestataires techniques : hébergement du site, plugins WooCommerce, analytics.
- Autorités compétentes : en cas d’obligation légale.
6. Durée de conservation
- Données liées aux commandes : 10 ans (obligations comptables et fiscales).
- Données des comptes clients inactifs : 3 ans après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.
- Données de newsletter : tant que le consentement est maintenu.
7. Vos droits
Conformément à la RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données personnelles.
- Rectifier des données inexactes ou incomplètes.
- Supprimer vos données (« droit à l’oubli »).
- Restreindre le traitement de vos données.
- Vous opposer au traitement (ex. marketing direct).
- Demander la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : holyfalloutofficial@gmail.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.
8. Cookies et traceurs
HolyFallout.com utilise des cookies pour :
- Améliorer la navigation.
- Mesurer l’audience et analyser les performances du site.
- Gérer les fonctionnalités WooCommerce (panier, compte client).
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement à votre première visite. Certains cookies nécessaires au fonctionnement du site ne peuvent être désactivés.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- La perte, la modification ou l’accès non autorisé.
- Les intrusions et attaques informatiques.
- Toute utilisation non conforme à la loi.
10. Modifications de la politique
HolyFallout.com peut mettre à jour cette politique. La dernière version sera toujours disponible sur cette page et la date de mise à jour sera indiquée.